Reparatur-Service





CODA Audio Produkte sind auf Langlebigkeit und Zuverlässigkeit ausgelegt – deshalb gilt eine erweiterte Herstellergarantie von 5 Jahren. Und sollte es doch einmal ein Problem geben, helfen wir von CODA Audio Deutschland schnell und unkompliziert.

Das CODA Audio Service-Team führt alle Reparaturen durch, um die tadellose Performance von CODA Audio Produkten wiederherzustellen. Damit der Betrieb währenddessen weiterlaufen kann, unterstützen wir zudem bei der kurzfristigen Beschaffung von Ersatzteilen und Ersatzgeräten. Im Sinne der Nachhaltigkeit – und zur Steigerung des Wiederverkaufswerts – werden außerdem professionelle Hersteller-Refurbishments für alle CODA Audio Produkte angeboten.

Für die Abwicklung stehen drei Wege zur Verfügung – je nachdem, ob Ersatzteile benötigt werden, eine Reparatur ansteht oder die Ausfallzeit überbrückt werden soll:

Service-Optionen

Zahlreiche Ersatzteile sind ständig im Lager Hannover vorrätig und werden in der Regel kurzfristig versandt – bei Bedarf auch per Express. Eine kurze Anfrage mit der gewünschten Artikelbezeichnung genügt, alles Weitere übernehmen wir.

Reparaturen übernimmt gerne das CODA Audio Service-Team. Der Ablauf ist einfach: RMA-Dokument weiter unten auf dieser Seite beantragen und die defekten Artikel zusammen mit dem Dokument einsenden. Bei kostenpflichtigen Reparaturen erfolgt vorab immer eine Kostenschätzung – repariert wird erst nach Freigabe.

Wenn die Reparaturzeit nicht überbrückt werden kann, bietet sich die Vorablieferung von Ersatzartikeln aus unserem Service-Bestand an (keine Neuware). Nach Abschluss der Reparatur wird nur die Reparatur in Rechnung gestellt; der reparierte Artikel verbleibt bei uns und gilt als ausgetauscht. Die Vorablieferung selbst wird nicht berechnet. So bleibt das Equipment jederzeit einsatzbereit.

Einsenden von Produkten zur Reparatur

Wer einen Serviceauftrag starten und ein Gerät zur Überprüfung oder Reparatur einsenden möchte, benötigt eine RMA (Return Material Authorization).

RMA-Dokument anfordern

Bitte füllen Sie die nachfolgenden Felder aus. Ein Mitarbeiter prüft ihre Anfrage und lässt Ihnen anschließend ein RMA-Dokument per Mail zukommen.

Alle Felder mit * sind Pflichtfelder und müssen ausgefüllt werden.

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